Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ocs88, dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập có chủ đích và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ocs88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ocs88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây, hỗ trợ bằng tiếng Việt mỗi ngày.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và hỗ trợ suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của ocs88 để được hỗ trợ tài khoản và tra soát thông tin nhanh, bằng tiếng Việt.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò — chỉ những bộ phận cần thiết mới có thể xem thông tin liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa thêm một lớp nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin không cần thiết theo lịch định kỳ và chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu vận hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ocs88 xử lý thông tin cá nhân, từ việc dữ liệu được lưu ở đâu cho đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển tiếp khi cần thiết cho quá trình xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất việc xóa thông tin không bắt buộc lưu giữ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin không cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ; hồ sơ giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành nội bộ.

Kết nối của bạn với ocs88 được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò, và mọi giao dịch qua Viettel Money hay MoMo đều đi qua lớp xác thực riêng.